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Depoimento de aluna que realizou os 3 módulos do curso de Entrevista Motivacional

Maria Aparecida de Andrade Borges, 52 anos, Psicóloga

* O que eu mais gostei: A maneira respeitosa e compassiva de acompanhar o cliente naquilo que ele entende que é necessário.

* O que menos gostei: Que acabou …

* Como a ETM pode contribuir no meu trabalho: Com a ETM creio que posso me aproximar – do cliente e permitir uma atmosfera – harmoniosa nos atendimentos.

* Como o ETM mudou a forma de ver o cliente: Aprendi a valorizar mais o cliente, a ter escuta reflexiva sobre ele.

* Sugestões para os próximos cursos: Mais tarefa e discussão de atendimentos reais trazidos pelos alunos.

* Após realizar os 3 módulos de ETM eu posso dizer que: A conhecer melhor o que é a ETM, me encantei com essa forma de valorizar o outro tal como ele é ( cliente )

Maria Aparecida de Andrade Borges, 52 anos, Psicóloga