O conceito de dissonância cognitiva remete à necessidade de procurar coerência entre suas cognições (conhecimento, opiniões ou crenças). A dissonância ocorre quando existe uma incoerência entre as atitudes ou comportamentos que acredita serem certos e o que realmente é praticado. Exemplo: A lei proíbe o beber e dirigir e uma pessoa mesmo ciente dessa lei, dirige após beber e tenta justificar seu ato.
A dissonância cognitiva faz parte da natureza humana e implica em inconsistência. Quando as pessoas falam publicamente em apoio a uma posição diferente da sua, sua atitude muda em direção ao ponto de vista que defendiam. Ouvir-se falar tende a aumentar seu compromisso com a pessoa ou a causa que você defende; você literalmente se convence disso. Uma exceção a isso é a coerção. Se você se sentir forçado a dizer algo, é menos provável que mude seus próprios pontos de vista.
No entanto, a ambivalência e a inconsistência não são necessariamente desagradáveis. Decidir o que pedir em um cardápio de deliciosas opções pode ser bastante prazeroso. Algumas pessoas não se incomodam por serem consistentemente inconsistentes. Alguns vivem confortavelmente com a ambivalência como condição normal, ao menos até que precisem tomar uma decisão.
A entrevista motivacional facilita a mudança de comportamento, em parte, ao aceitar a prontidão do paciente para a mudança e abster-se de pressionar por mudanças para as quais a pessoa não está preparada. Essa abordagem respeitosa é consistente com o modelo transteórico (TTM) , que descreve como as pessoas fazem mudanças deliberadas, especialmente eliminando comportamentos problemáticos e iniciando novos comportamentos mais saudáveis. No TTM, a mudança de comportamento é vista como um processo que progride de baixa consciência e nenhuma intenção de mudar, até alta consciência e esforços ativos para iniciar ou manter a mudança.
As estratégias para desenvolver a discrepância na entrevista motivacional destinam-se a promover uma visão diferente de si mesmo e dos comportamentos desejados, consistentes com a moderna teoria das emoções e a teoria da autodeterminação (SDT). A entrevista motivacional procura construir motivação interna para mudar e eliciar a propensão da pessoa para o crescimento positivo, que são as fontes centrais de motivação. A SDT sugere que a entrevista motivacional se concentra em motivações autônomas para comportamentos que levam aos resultados desejados, incluindo recompensas intrínsecas, ganho extrínseco ou maior consistência entre os valores e a identidade de alguém.
Resolver a ambivalência é geralmente visto como uma tarefa cognitiva ao fazer uma escolha. Também possui elementos emocionais críticos que não devem ser negligenciados. A motivação pode ser descrita como um processo de abertura para novas experiências enquanto cria ativamente recursos para apoiar a mudança. Evocar uma emoção positiva, como interesse, pode levar a uma maior abertura. Quando os pacientes experimentam interesse, admiração ou curiosidade, seu foco cognitivo se amplia para considerar novas opções. O aumento da flexibilidade na conceituação de situações pode facilitar a resolução da ambivalência e aumentar a abertura para se envolver em atividades que levam à mudança.
Ao agir na nova direção, os pacientes podem melhorar certas habilidades e aumentar a probabilidade de alcançar o resultado desejado. Isso aumenta a confiança, o senso de dever cumprido, a autoestima e o humor positivo, além de gerar mais recursos de modo a alcançar mudanças ainda mais profundas.
Referência:
Miller, W. Pensando melhor… Como a ambivalência molda sua vida. Porto Alegre: Artmed, 2024.
Ingersoll, K. (2013). Motivational interviewing for substance use disorders. AP Association, Diagnostic and Statistical Manual of Mental Disorders.
CONTEÚDO aberto. In: WIKIPÉDIA: a enciclopédia livre. Disponível em: https://pt.wikipedia.org/wiki/Disson%C3%A2ncia_cognitiva. Acesso em: 04/02/2025.
