O conceito de COMPAIXÃO, para a Entrevista Motivacional, não está em um sentimento pessoal que o profissional deve desenvolver pelo seu cliente.
Para os autores, o profissional compassivo é aquele que promove ativamente o bem-estar do outro, colocando-o como prioridade antes dele próprio.
Na contemporaneidade, nos mais diferentes segmentos e tipos de serviços, o profissional compassivo é identificado como aquele que não vê no cliente mais um número, mais um caso ou mais uma fonte de renda: vê no cliente uma pessoa única, prioritária e cheia de possibilidades. O alvo final de cada encontro é o cliente e não deve ser endereçado em momento algum para a satisfação dos próprios interesses do profissional.
Aproveitando segue um texto que descreve o trabalho de Karen Armstrong escritora britânica e criadora da Charter for Compassion (Carta para Compaixão), iniciativa focada em promover a compreensão e a paz no mundo.